Får ikke beskjed om nye skjemahenvendelser

Dersom du har problemer med at du ikke får beskjed når kunder tar kontakt gjennom et skjema på nettsiden din er det et par ting du bør sjekke.

Hvilken e-postadresse er satt opp som mottaker?
Dette finner du ut ved å logge deg inn, gå til siden med kontaktskjemaet og klikke på det i redigerings-modus. Sjekk at du har lagt inn riktig adresse i "Varsle nye svar til epostadresse" feltet.

Hvis riktig e-postadresse ligger inne og du fortsatt ikke mottar e-post er den mest sannsynlig havnet i et spamfilter eller nettsøppel. Dette kan skje både i ditt e-postprogram eller på serveren hvis du har Webmail(feks G-mail). Mange e-postjenester har i dag smarte spamfiltere som husker hvis du markerer en melding som "ikke-spam" og neste gang legger mailen i innboksen i steden.

Skulle det fortsatt være problemer kan du kontakte oss på support@idium.no så vil vi feilsøke problemet og finne ut hva som er feil.

 

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

0 Kommentarer

logg på hvis du vil legge inn en kommentar.